IQ Option Login FAQ: त्वरित साइन-इन उत्तर

एक्सेस और साइन-इन

एक अकाउंट, भीतर जाने के तीन रास्ते: ब्राउज़र, मोबाइल ऐप या Windows डेस्कटॉप क्लाइंट। तीनों रजिस्टर्ड ईमेल पता और पासवर्ड माँगते हैं, और तीनों उसी एक ट्रेडरूम में पहुँचाते हैं।

आप जो रास्ता चुनते हैं उससे अकाउंट में कुछ नहीं बदलता। बैलेंस, इतिहास, सेटिंग्स और वेरिफिकेशन की स्थिति अकाउंट की होती हैं, इसलिए सोमवार को ऐप से और मंगलवार को ब्राउज़र से साइन इन करने पर वही चीज़ दिखती है। जो अलग होता है वह है सुविधा और सेशन कितनी देर चलता है।

साइन इन कहाँ करें

• ब्राउज़र — कुछ इंस्टॉल नहीं करना पड़ता, किसी भी कंप्यूटर पर चलता है; साझा या प्रबंधित मशीन पर यही व्यावहारिक विकल्प है। वेब लॉगिन में कवर।
• मोबाइल ऐप — आधिकारिक डाउनलोड पेज या आधिकारिक स्टोर लिस्टिंग से इंस्टॉल किया जाता है, वहाँ सबसे अच्छा जहाँ फ़ोन ही मुख्य डिवाइस है। ऐप लॉगिन में कवर।
• Windows डेस्कटॉप क्लाइंट — अपने PC पर एक बार इंस्टॉल किया जाता है, सबसे टिकाऊ सेशन और ब्राउज़र सेटिंग्स से अछूता। PC साइन-इन में कवर।

आप जो भी इस्तेमाल करें, वहाँ अपने तरीक़े से पहुँचें: अपना बनाया बुकमार्क, या इंस्टॉल किया एप्लिकेशन। कभी किसी संदेश के लिंक से या सर्च परिणाम के ऊपर लगे विज्ञापन से नहीं। अगर आपने वह बुकमार्क अब तक नहीं सहेजा है, तो आधिकारिक पते से आधिकारिक प्लेटफ़ॉर्म खोलें और साइन इन करें और वहीं रहते हुए उसे सहेज लें।

वेब या ऐप — कौन-सा इस्तेमाल करें

पसंद के बजाय डिवाइस के हिसाब से चुनें। फ़ोन ऐप के लिए ज़्यादा मुफ़ीद है, जो आपको ज़्यादा आराम से साइन इन बनाए रखता है और उसी स्क्रीन के लिए बना है। कंप्यूटर ब्राउज़र या डेस्कटॉप क्लाइंट के लिए ज़्यादा मुफ़ीद है, जहाँ बड़ा चार्ट और कई पैनल वाला लेआउट वाक़ई काम का होता है। दोनों चलाना सामान्य है — सेशन हर डिवाइस के हिसाब से रखे जाते हैं और एक-दूसरे में दख़ल नहीं देते।

ट्रेडरूम तक पहुँचना

ट्रेडरूम वह काम करने वाली स्क्रीन है जो सफल साइन-इन के बाद लोड होती है: एक चार्ट, एक इंस्ट्रूमेंट सेलेक्टर, एक ऑर्डर पैनल और एक बैलेंस संकेतक। क्लिक करने से पहले उसे बनने का एक पल दें, फिर बैलेंस संकेतक देखकर पक्का करें कि डेमो चालू है या रियल अकाउंट। एक सेकंड की वह आदत उस अकेली ग़लती से बचाती है जिसे प्लेटफ़ॉर्म पलट नहीं सकता, और ट्रेडिंग में नुक़सान का जोखिम रहता है। ट्रेडरूम एक्सेस पर लिखा लेख उस स्क्रीन को पूरा कवर करता है।

जो रास्ता आपके हाथ में मौजूद डिवाइस से मेल खाता हो वही चुनें, और उस तक पहुँचने का एक तय तरीक़ा बनाए रखें — चुनाव से ज़्यादा आदत मायने रखती है।

पासवर्ड और रिकवरी

दो नाकाम कोशिशें वह मोड़ हैं जहाँ अंदाज़ा लगाना बंद करके रीसेट प्रक्रिया शुरू करनी चाहिए। रिकवरी उसी ईमेल पते से होकर जाती है जिससे अकाउंट रजिस्टर हुआ था, इसीलिए उस इनबॉक्स तक पहुँच मायने रखती है।

पासवर्ड की दिक़्क़त लोगों के साइन इन न कर पाने की सबसे आम वजह है, और सबसे झटपट सुलझने वाली भी — बशर्ते आप अंदाज़ा लगाने से रीसेट करने पर जल्दी आ जाएँ। बार-बार नाकाम कोशिशें अस्थायी सुरक्षात्मक ताला लगा सकती हैं, जो पाँच मिनट की समस्या को लंबे इंतज़ार में बदल देता है।

पासवर्ड रीसेट करना

1. प्लेटफ़ॉर्म अपने बुकमार्क से खोलें और साइन-इन फ़ॉर्म पर दिया रिकवरी लिंक इस्तेमाल करें।
2. वही ईमेल पता डालें जिससे अकाउंट रजिस्टर हुआ था — हूबहू वही, कोई नया पता या उपनाम नहीं।
3. रजिस्टर्ड इनबॉक्स में संदेश खोलें और उसमें दिए लिंक पर जाएँ।
4. पुराने पासवर्ड का फेरबदल करने के बजाय पासवर्ड मैनेजर से बनाया गया नया, अनोखा पासवर्ड लगाएँ।
5. नए पासवर्ड से एक बार साइन इन करें और उसे किसी एक ही औज़ार में रखने दें, बाक़ी जगहों की बासी प्रतियाँ मिटा दें।

ध्यान रखें कि पासवर्ड बदलने से सेशन ख़त्म हो जाते हैं, इसलिए आपको अपने बाक़ी डिवाइसों पर दोबारा साइन इन करना होगा। अगर आपको शक है कि कहीं ऐसी जगह सेशन खुला है जो अब आपके नियंत्रण में नहीं, तो यह काम का साइड इफ़ेक्ट है। पूरा तरीक़ा पासवर्ड भूल गए में है।

जब रीसेट ईमेल न आए

ख़राबी मान लेने से पहले आम वजहें देखें: स्पैम या प्रमोशन फ़ोल्डर, कोई फ़िल्टर या फ़ॉरवर्डिंग नियम जिसने उसे खिसका दिया, भरा हुआ मेलबॉक्स, या आपके डाले पते में टाइप की ग़लती। सबसे आम वजह यह होती है कि अकाउंट उस पते से नहीं, किसी दूसरे पते से खोला गया था जिसे आप देख रहे हैं।

• इनबॉक्स स्क्रॉल करने के बजाय मेलबॉक्स में प्लेटफ़ॉर्म का नाम खोजें।
• हर वह पता देखें जिससे आपने रजिस्टर किया हो सकता है।
• दूसरा संदेश माँगने से पहले कुछ मिनट इंतज़ार करें — बार-बार अनुरोध डिलीवरी तेज़ करने के बजाय धीमी कर सकते हैं।
• एक बार संदेश आ जाए तो भेजने वाले को अपने संपर्कों में जोड़ लें, ताकि आगे के संदेश ठीक जगह पहुँचें।

वजहों की लंबी सूची ग़ायब लॉगिन ईमेल पर लिखे लेख में है।

पूरी तरह बाहर हो जाना

अगर आपने पासवर्ड के साथ-साथ रजिस्टर्ड इनबॉक्स तक पहुँच भी खो दी है, या अकाउंट का ब्योरा आपके बिना बदल दिया गया है, तो यह साइन-इन का नहीं, रिकवरी का मामला है। प्लेटफ़ॉर्म के अपने चैनलों से आधिकारिक सपोर्ट से संपर्क करें, अपनी पहचान की पुष्टि के लिए तैयार रहें, और रीसेट से ज़्यादा वक़्त लगने की उम्मीद रखें। अकाउंट तक पहुँच खो देने पर लिखा लेख ये रास्ते बताता है।

रजिस्टर्ड मेलबॉक्स की हिफ़ाज़त उतनी ही सावधानी से करें जितनी ट्रेडिंग पासवर्ड की — हर रिकवरी उसी पते से होकर जाती है, जो उसे अकाउंट की असली चाबी बना देता है।

सुरक्षा प्रश्न

एक दूसरा फ़ैक्टर, एड्रेस बार पर नज़र और डिवाइस पुष्टि वाले ईमेल पर ध्यान — ये ज़्यादातर जोखिम ढँक लेते हैं। हर एक को लगाने में मिनट लगते हैं और वे तब भी काम करते हैं जब आप उनके बारे में सोच नहीं रहे होते।

यहाँ अकाउंट की सुरक्षा उलझी हुई नहीं है, और वह ज़्यादातर सतर्कता के बजाय इंतज़ाम की बात है — चीज़ें इस तरह लगा देना कि आपका थका हुआ रूप भी सुरक्षित रहे।

टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन चालू करना

टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन चुराए गए पासवर्ड को नुक़सान के बजाय झुँझलाहट में बदल देता है, क्योंकि अकेले क्रेडेंशियल से अकाउंट अब नहीं खुलता। इसे अकाउंट सुरक्षा सेटिंग्स में चालू करें, रिकवरी कोड ऑफ़लाइन रखें, और एक नियम को पूरी तरह पक्का मानें: कोड वह चीज़ है जिसे आप ख़ुद कुछ सेकंड पहले शुरू किए गए साइन-इन को पूरा करने के लिए बनवाते हैं। अचानक आया कोड इसका मतलब है कि किसी और के पास आपका पासवर्ड है — उसे कहीं डालने के बजाय पासवर्ड बदलें। टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन पर लिखा अलग लेख सेटअप और रिकवरी कोड कवर करता है।

नक़ली साइन-इन पेज पहचानना

नक़ल किए लॉगिन स्क्रीन पैसे रखने वाले किसी भी प्लेटफ़ॉर्म का आम ख़तरा हैं, और वे इसलिए भरोसा दिला देते हैं कि डिज़ाइन हूबहू नक़ल हो जाता है। जो नक़ल नहीं होता वह है पता।

• पहले अकेले स्लैश से ठीक पहले वाला डोमेन पढ़ें — असली मंज़िल वही है।
• ताले का मतलब सिर्फ़ इतना है कि कनेक्शन एन्क्रिप्टेड है, यह कभी नहीं कि साइट वही है जो होने का दावा करती है।
• अगर पासवर्ड मैनेजर किसी जाने-पहचाने दिखते पेज पर भरने से मना कर दे, तो डोमेन मेल नहीं खाता। रुक जाएँ।
• साइन-इन फ़ॉर्म क्रेडेंशियल माँगता है और कुछ नहीं — न कार्ड नंबर, न दस्तावेज़ का स्कैन, न वॉलेट का वाक्यांश।
• अपने बुकमार्क से पहुँचें, कभी किसी संदेश के लिंक या विज्ञापन से नहीं।

पूरी गाइड, यह भी कि अगर आप ब्योरा डाल चुके हैं तो क्या करें, फ़िशिंग लॉगिन पेज है।

नए डिवाइस की जाँच

किसी अनजाने ब्राउज़र, मशीन या नेटवर्क से साइन इन करने पर ईमेल की पुष्टि वाला क़दम आ सकता है। यह अकाउंट का नया संदर्भ भाँपना है और वह जैसा चाहिए वैसा ही काम कर रहा है, इसलिए इससे बचने के रास्ते ढूँढने के बजाय इसे चालू रखें। यह क़दम उसी डिवाइस पर रजिस्टर्ड इनबॉक्स से पूरा करें जिसे आप असल में इस्तेमाल कर रहे हैं, और अगर आप कुकीज़ साफ़ करते हैं, सफ़र करते हैं, या अपना कनेक्शन किसी दूसरे देश से भेजते हैं तो इसकी ज़्यादा उम्मीद रखें। डिवाइस वेरिफिकेशन और लॉगिन सुरक्षा की प्रथाओं पर लिखे लेख इससे आगे जाते हैं।

एक दूसरा फ़ैक्टर और लॉगिन पेज तक पहुँचने का एक तय रास्ता ज़्यादातर वास्तविक जोखिम हटा देते हैं — दोनों एक बार लगाए जाते हैं और फिर आपके ध्यान के बिना काम करते हैं।

अकाउंट स्थिति

ठुकराया गया पासवर्ड, अस्थायी ताला और अकाउंट पर रोक तीन अलग चीज़ें हैं जिनके उपाय भी तीन अलग हैं। आप किसका सामना कर रहे हैं यह पढ़ लेना लोगों का इस पर लगने वाला ज़्यादातर वक़्त बचा देता है।

भीतर न पहुँच पाने की हर नाकामी एक जैसी नाकामी नहीं होती, और स्क्रीन पर दिखा संदेश आम तौर पर बता देता है कि आपके पास कौन-सी है।

अकाउंट ब्लॉक क्यों होते हैं

रोकें आम तौर पर सज़ा के बजाय वेरिफिकेशन या सुरक्षा से जुड़ी होती हैं — बाक़ी पड़े दस्तावेज़, अकाउंट पर कोई सुरक्षा घटना, या दर्ज ब्योरे और दिए गए ब्योरे के बीच बेमेल। ये बार-बार साइन-इन की कोशिशों से नहीं, आधिकारिक सपोर्ट से सुलझती हैं, और प्रक्रिया तब तेज़ चलती है जब अकाउंट का ईमेल और संदेश में दिया कोई भी संदर्भ आपके पास तैयार हो। ब्लॉक अकाउंट पर लिखा लेख बताता है कि हर तरह की रोक का क्या मतलब है।

क्षेत्रीय उपलब्धता

किसी देश से अकाउंट खोला जा सकता है या नहीं, इसका जवाब आपके इस्तेमाल के वक़्त आधिकारिक रजिस्ट्रेशन प्रक्रिया देती है, कोई सूची नहीं। उत्पाद-मेन्यू और लीवरेज की शर्तें भी क्षेत्रों के बीच अलग होती हैं क्योंकि खुदरा नियम अलग होते हैं, इसलिए आपका अपना इंस्ट्रूमेंट सेलेक्टर ही इसका सही बयान है कि आपका अकाउंट किसमें ट्रेड कर सकता है। लॉगिन क्षेत्रीय उपलब्धता देखें।

डेमो और रियल

दोनों बैलेंस एक ही अकाउंट के भीतर बैठते हैं और ट्रेडरूम उनके बीच अदला-बदली करता है। डेमो वर्चुअल पैसे से भरा होता है और इंटरफ़ेस सीखने की सही जगह है; रियल अकाउंट नतीजे को छोड़कर बिलकुल वैसा ही बर्ताव करता है। हर साइन-इन के बाद बैलेंस संकेतक देखें, क्योंकि दोबारा लोड होने पर ज़रूरी नहीं कि वही तरफ़ लौटे जिस पर आप पिछली बार थे। डेमो और रियल अकाउंट लॉगिन पर लिखा लेख ख़ुद इस अदला-बदली को कवर करता है।

कार्रवाई से पहले संदेश पढ़ें — सुरक्षात्मक ताला ख़ुद ही हट जाता है, जबकि अकाउंट पर लगी रोक तभी हिलती है जब आप सपोर्ट से संपर्क करें।

और मदद पाना

आपके साइन इन सेशन के भीतर से पहुँचा गया आधिकारिक सपोर्ट अकेली ऐसी जगह है जो आपका अकाउंट देख सकती है। बाक़ी सब, यह साइट भी, पृष्ठभूमि की पढ़ाई है।

यहाँ काम का बँटवारा साफ़ है। आम सवाल — रीसेट कैसे काम करता है, पुष्टि वाले क़दम का क्या मतलब है, मेन्यू अलग क्यों दिखता है — इनके जवाब गाइड देती हैं। आपके ख़ास अकाउंट के बारे में सवालों का जवाब सिर्फ़ प्लेटफ़ॉर्म दे सकता है।

सपोर्ट से सही तरीक़े से संपर्क

1. सपोर्ट तक अपने साइन इन सेशन के भीतर से या आधिकारिक साइट से पहुँचें, कभी किसी संदेश के लिंक या चैट समूह के निजी संपर्क से नहीं।
2. रजिस्टर्ड ईमेल पता, आप किस रास्ते से साइन इन करते हैं, और जो भी संदेश दिखता है उसके हूबहू शब्द बताएँ।
3. बताएँ कि आप पहले ही क्या-क्या आज़मा चुके हैं, ताकि बातचीत साफ़ दिखते क़दमों से आगे से शुरू हो।
4. पासवर्ड, एक बार चलने वाला कोड या स्क्रीन साझा करने का न्योता कभी न भेजें। कोई वाजिब व्यक्ति इनमें से कुछ नहीं माँगता।
5. जवाब सँभालकर रखें — अकाउंट-विशिष्ट जवाब किसी भी आम लेख से ज़्यादा क़ीमती है, इस वाले से भी।

हर बार एक ही पता

इस पूरी साइट की अकेली सबसे उपयोगी आदत उबाऊ है: आधिकारिक पता ऐसे सेशन से बुकमार्क करें जिसके असली होने का आपको पता हो, और सिर्फ़ वही बुकमार्क इस्तेमाल करें। यह एक ही चाल में ग़लत टाइप किए डोमेन, बहक चुके ऑटोकम्पलीट सुझावों और असली सर्च परिणामों के ऊपर लगी पैसे वाली जगहों को मात दे देता है। फ़ोन पर इंस्टॉल किया एप्लिकेशन यही काम करता है। इस साइट पर लॉगिन पेज का ब्योरा बताता है कि असली साइन-इन स्क्रीन कैसी दिखती है।

ऐप और ब्राउज़र अपडेटेड रखना

• मोबाइल ऐप और डेस्कटॉप क्लाइंट कहे जाने पर अपडेट करें — पुराना बिल्ड कभी-कभी अपडेट होने तक साइन इन ही नहीं करता।
• ब्राउज़र अपडेटेड रखें, क्योंकि पुराने बिल्ड सर्टिफ़िकेट की जाँच में चूकते हैं और वे सुविधाएँ छोड़ देते हैं जिनकी ट्रेडरूम उम्मीद करता है।
• अगर साइन-इन बटन कुछ नहीं करता, तो प्राइवेट विंडो में जाँचें: आम वजह कोई कंटेंट या स्क्रिप्ट ब्लॉकर होती है।
• सर्टिफ़िकेट की चेतावनी दिखे तो डिवाइस की घड़ी देखें, और साइन-इन फ़ॉर्म पर ऐसी चेतावनी को कभी पार न करें।

जहाँ स्क्रीन पर दिखा कोई संदेश ऊपर कवर न हुआ हो, वहाँ ख़राबियों और उनकी वजहों की सूची साइन-इन की नाकामियों पर लिखे लेख में इकट्ठा है, और अकाउंट खोलने तथा उसमें साइन इन करने का फ़र्क़ साइन अप बनाम लॉगिन वाले लेख में रखा गया है।

गाइड तंत्र समझाती हैं; आपका अकाउंट सिर्फ़ आधिकारिक सपोर्ट देख सकता है — किसी सवाल को इन दोनों में से किसकी ज़रूरत है, यह जान लेना आधा जवाब है।